市12315五一受理诉求1123件

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五一假期，12315“不打烊”，监管服务不断档。记者昨天从市市场监管局获悉，假日期间，南通市12315系统共受理各类咨询、投诉、举报等信息1123件，同比下降0.71%。

数据分析显示，五一期间，市12315系统受理咨询507件，占总量的45.15%；投诉432件，占总量的38.47%；举报184件，占总量的16.38%。除咨询数同比下降21.88%外，投诉、举报数同比均有不同程度增长。

从投诉类型来看，商品类消费投诉共313件，占投诉总量的72.45%，同比增长20.85%。排名前3位的分别为家居用品154件、食品57件、服装鞋帽22件，投诉内容集中在产品质量、食品安全问题等方面。服务类消费投诉共119件，占投诉总量的27.55%，同比增长153.19%。排名前3位的分别为餐饮和住宿服务43件，文化、娱乐、体育服务15件，美容、美发、洗浴服务12件。

目前，对所有投诉举报，市场监管部门均已介入核实处置。

记者王玮丽

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